凈水器專賣店經(jīng)營,引流是賣貨的前提
關(guān)于專賣店銷售模式是否過時(shí),以及有沒有過時(shí)的話題,在凈水器行業(yè)也是莫衷一是。與此同時(shí),建立了專賣店,如何引流賣貨的問題,也是凈水器渠道商異常關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)話題。
這不,在“中凈聯(lián)老總合作社初級群”里,有位CILLY水麗品牌凈水器遼寧經(jīng)銷商吳總向大家拋出一個(gè)問題,即如何吸引消費(fèi)者走進(jìn)專賣店?如何提升專賣店的有效成交率或者說把進(jìn)店的顧客拿下?如何以凈水器專賣店為中心整合資源?如此在群里拋出系列問題以求醫(yī)問藥,希望能獲得中凈聯(lián)群友們的智慧支援。
在群內(nèi)被點(diǎn)卯后,筆者(龐亞輝)就此話題在群里開出了4個(gè)“藥方”,并得到群友的響應(yīng)和認(rèn)同。具體如下:
1、把凈水器專賣店“亮化工程”做好
關(guān)于這一點(diǎn),凈水器渠道商不妨先來一個(gè)換位思考。試想一下,如果你的專賣店天天黑燈瞎火的,店內(nèi)凈水器上都落一層灰塵,店員死氣沉沉,這樣的凈水器專賣店你會進(jìn)嗎?進(jìn)去之后你會買凈水產(chǎn)品嗎?不會,絕對不會!反正我不會!如此,解決方案就來了:
1)讓凈水器專賣店靚起來。一定要把專賣店門頭做成亮燈的,而且門頭燈箱要24小時(shí)亮著。這樣做,一方面這可以產(chǎn)生持續(xù)的廣告效應(yīng),同時(shí)也對周邊過往人群有很強(qiáng)的心理暗示功能。再者,大家都知道白天因?yàn)樾畔⒏蓴_源很多,所以你的門頭廣告效應(yīng)會打折扣,但到了夜晚當(dāng)別人的店面都歇業(yè)打烊的時(shí)候,唯獨(dú)你的門頭在亮著燈,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的周邊行人或居民都可以看得到,效果是不是非常的棒?如此一來,別人更能夠注意到你?
2)營業(yè)期間把凈水器專賣店的氣氛造起來。既然我們建立專賣店是開門做生意,那么就要讓凈水機(jī)專賣店內(nèi)的燈光足夠亮。千萬別為了省電不開燈,你是開門賺錢的,而不是省錢的!同時(shí)凈水機(jī)專賣店要有動(dòng)靜和聲音,別死氣沉沉,比如音響、電視要循環(huán)播放,讓導(dǎo)購員穿得光鮮亮麗一些??傊?,要把凈水機(jī)專賣店的精氣神都提起來!
以上兩點(diǎn)都能夠起到很強(qiáng)的潛移默化的影響力、傳播力和心理暗示力,一定不能忽略,或者視作惘聞。
2、把凈水器專營店的軟環(huán)境提升到位
接下來,上海卓躍咨詢策劃機(jī)構(gòu)再跟大家聊聊,凈水器專營店軟環(huán)境的話題,這里的軟環(huán)境建設(shè)有兩重思路:
第一,凈水器專營店店面一定要干凈整潔,渲染店面氛圍或產(chǎn)品氛圍的物料制作一定要到位,產(chǎn)品擺放合理,并根據(jù)產(chǎn)品賣相和是否是主打產(chǎn)品結(jié)合視覺效果進(jìn)行產(chǎn)品陳列。一般視線上下30度角為主要產(chǎn)品的陳列區(qū),把Z賺錢、品相好的產(chǎn)品作重點(diǎn)展示。
特別提出的一點(diǎn),有的凈水機(jī)廠家制作了不少市場物料,作為凈水機(jī)經(jīng)銷商或代理商,你千萬不要讓這些物料躺在倉庫里或者專營店的角落里睡大覺,你要把它們充分的用起來,在店內(nèi)店外執(zhí)行起來!要天天如此!
第二,專營店或者社區(qū)推廣的人力資源一定要培訓(xùn)到位,衣著、微笑、技術(shù)和產(chǎn)品知識專業(yè)度、成交把握度等都需要梳理清楚,以提升進(jìn)店成交率。凡是能夠愿意進(jìn)你店的,基本上都是有購買意向的,一定要以你的品牌度、專業(yè)度、親和力集中散發(fā)的魅力把用戶征服!如果進(jìn)店的顧客你都不能夠作很好的溝通,你還指望街頭陌生消費(fèi)者有效攔截嗎?
3、以凈水器專營店為原點(diǎn),泡周邊影響力
這就是上海卓躍策劃機(jī)構(gòu)一直主張的,在此前出版的《賺錢是硬道理:凈水經(jīng)銷商致勝攻略》叢書中也系統(tǒng)有描述,凈水器專營店只是一個(gè)根據(jù)地,起著品牌宣傳、文化展示、產(chǎn)品體驗(yàn)、銷售成交、工程拓展和分銷開發(fā)信心支撐、會議培訓(xùn)、倉庫儲備等幾大功能,但即便這些功能完全實(shí)現(xiàn)了,你也絕對不能完全依賴專營店等著顧客上門,而是要“走出去”,由坐商轉(zhuǎn)型為“行商”,如此才能產(chǎn)生良性的互動(dòng)和良好的賣貨結(jié)果。
上海卓躍咨詢具體有如下建議可以參考:
一般一家專營店可以輻射5公里左右的半徑范圍,這是你開設(shè)專營店的核心銷售圈,要把這個(gè)核心圈子充分利用好,盡可能地挖掘潛力。比如在周邊實(shí)體社區(qū)進(jìn)行戶外推廣,與工裝和家裝渠道進(jìn)行分銷合作,潛伏滲透到各類業(yè)主類或?qū)I(yè)類微信群、QQ群,以自身專業(yè)影響力營造話語權(quán),等等。
其次,盤活存量資源,充分整合老用戶數(shù)據(jù)庫,提升二次相關(guān)產(chǎn)品購買率和老用戶轉(zhuǎn)介紹率。比如免費(fèi)送服務(wù),介紹新顧客成交給優(yōu)惠,年節(jié)客情優(yōu)惠,相關(guān)產(chǎn)品購買引導(dǎo)等等,要充分調(diào)動(dòng)起老用戶的積極性和購買欲望。
第三,做幾個(gè)樣板工程點(diǎn)、樣板展示點(diǎn),不要讓你的凈水器專賣店成為孤島,而是要形成點(diǎn)、線、面的組合功能,發(fā)揮協(xié)同作戰(zhàn)能力。
4、以專賣店為半徑,長距離拉升關(guān)系網(wǎng)覆蓋
如果你拿到了一個(gè)城市的品牌代理權(quán),那么在你凈水機(jī)專賣店5公里半徑以外的市場,該怎么辦呢?這里上海卓躍仍舊有兩種方法可以供參考:
第一,你要招募同城凈水機(jī)分銷商,讓分銷商與你做協(xié)同產(chǎn)生輻射效應(yīng)。第二,誰都有三朋四友,七大姑八大姨的,而且這些人也都有各自的人脈和資源,顯然遠(yuǎn)程影響力靠整合嫁接,不要讓這些資源閑置了,從而形成交叉影響力和口碑?dāng)U散效應(yīng)。
除了上述四大方法之外,中凈聯(lián)負(fù)責(zé)人張旭東先生也對CILLY水麗凈水器渠道商吳總的問題給出了他的一些非常中肯的建議和見解。張旭東強(qiáng)調(diào):“不要忘記社交網(wǎng)絡(luò),你的微博,微信,就是你的虛擬門店。實(shí)體門店因?yàn)榫嚯x、堵車等因素人家可能不來了,但你的虛擬門店,顧客可以隨時(shí)踩踩的……”
為此,張旭東給吳總提出了這樣幾個(gè)建議:1、小區(qū)促銷,依然能出量,可以繼續(xù)做下去。2、異業(yè)聯(lián)盟,互相導(dǎo)流,到人群聚集的地方去賣貨。3、家裝節(jié),抓住客流集中期的流量。4、激勵(lì)引導(dǎo),與設(shè)計(jì)師進(jìn)行反向操作合作。5、跟銀行,保險(xiǎn)公司,報(bào)社等合作,把機(jī)器做禮品禮物進(jìn)行合作銷售或者饋贈。像這點(diǎn),CILLY水麗凈水與某保險(xiǎn)公司,與福建某銀行就是這種禮品方式的合作,前者是買保險(xiǎn)送凈水機(jī),后者是用戶開卡送水麗凈水器。
Z后,咱們來看看中凈聯(lián)老總合作社群內(nèi),來自自貢雷世偉先生分享的個(gè)人經(jīng)歷和建議:
我是自己的產(chǎn)權(quán)店面自己經(jīng)營,2014年到現(xiàn)在,我每天去小區(qū)大門口死守一個(gè)月,才更換到下個(gè)小區(qū),到目前現(xiàn)實(shí)每個(gè)月能成交10個(gè)用戶,人工成本極低自我感覺不錯(cuò),反正賺到錢才是硬道理。到小區(qū)守幾天就換地方效果幾乎無效,死守加上先試用10天后滿意再買,這種效果才好。
不要再求醫(yī)問藥了,方法都在這里,就看你的行動(dòng)了!