這9大凈水器維修案例,把純水機(jī)潛在問題都囊括了!┃珍藏版
圖片說明:左起,郭風(fēng)勝老師、李新東老師、付士雷老師
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大家好,我是山東泰安的李新東。干了12年的凈水器一線經(jīng)銷商,在維修自己所銷售凈水機(jī)的同時(shí),我也受鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的邀請(qǐng),有的登門去幫同行到用戶家維修機(jī)器,有的是同行送凈水器過來維修,更有的用戶自己帶著機(jī)器找上門來幫忙診斷維修。時(shí)間久了,咱的維修技術(shù)就得到了大家的認(rèn)可,現(xiàn)在也不時(shí)有天南海北的凈水器尤其是純水機(jī)(RO反滲透凈水機(jī))渠道商同行加我微信討教維修方法。
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今天再次受邀在水麗(Cillywater)凈水器微信公眾號(hào)平臺(tái),向上萬位“麗粉”和凈水同行介紹我的“純水機(jī)維修心法”,特別聲明,這些案例都是真實(shí)的案例,在此毫無保留地呈現(xiàn)給大家。老李現(xiàn)在開講!
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案例一:純水機(jī)只排濃水不產(chǎn)凈水?膜堵了!
曾經(jīng)有一位大唐偉業(yè)的經(jīng)銷商同行帶著一臺(tái)純水機(jī)到我店里讓我?guī)椭S修。他告訴我更換濾芯之后機(jī)器只出濃水,不出凈水了,因此懷疑是第二級(jí)顆粒炭所致。
我看了一下,送過來的機(jī)器是自吸型純水機(jī)。我仔細(xì)檢測了機(jī)器,泵后壓力為6kg/cm2,壓力是正常的,觀察濃水排放情況也是正常的。那么根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)判斷,這種情況八九不離十是膜堵了。征得該牌子經(jīng)銷商同意后,我給其更換了一只新膜,機(jī)器產(chǎn)水正常。
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案例二:制水慢是組合閥有問題嗎?泵也有問題!
泰安市區(qū)一位同行賣到下邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一臺(tái)純水機(jī)出現(xiàn)故障,制水特別慢。同行初步判定是組合閥堵了,問題是他手里沒有配件,就讓用戶帶著機(jī)器來到我店里,讓我?guī)椭鼡Q一個(gè)。
農(nóng)村的水質(zhì)差,這是大家心知肚明的。如果更換濾芯再不及時(shí),則往往會(huì)把機(jī)器“憋出現(xiàn)很多問題”。果不其然,我仔細(xì)檢測送過來的這臺(tái)純水機(jī)后發(fā)現(xiàn),組合閥確實(shí)堵塞了,但組合閥堵塞只是故障之一。泵后壓力僅3kg/cm2!顯然泵也有問題。我為用戶更換增壓泵及組合閥以后,通水通電,再次檢測機(jī)器,一切正常了。
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案例三:純水機(jī)只出凈水不排濃水?變壓器壞,組合閥質(zhì)量不行!
東平縣城的美菱凈水器經(jīng)銷商打來電話求援,有一臺(tái)新安裝機(jī)器出現(xiàn)故障,說只出好水(凈水),濃水幾乎不出。
我告訴他,立即把純水機(jī)停掉!等同行把機(jī)器帶過來,我一檢測,問題就被發(fā)現(xiàn)了:1、變壓器壞了。2、沖洗組合閥質(zhì)量不行。組合閥是屬于嚴(yán)重的質(zhì)量問題。新組合閥不排濃水,這不是害人么?
很多廠家貪圖便宜采購價(jià)格低廉質(zhì)量也差勁的配件。我就曾經(jīng)碰到過一次,我發(fā)現(xiàn)后,立即停止發(fā)貨,并跟蹤追查已經(jīng)發(fā)走的機(jī)器。我以Z快的速度把所有的該批次機(jī)器,全部更換了Z好的黃彪配件。同時(shí)讓廠家把配件通過快遞發(fā)過來,把劣質(zhì)配件換回去。
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案例四:光出濃水不出凈水?濾芯和泵都有問題!
我的分銷商通過物流發(fā)來一臺(tái)純水機(jī),并打電話跟我說純水機(jī)光出濃水,不出凈水。
我收到機(jī)器后立即檢測,結(jié)果顯示機(jī)器的泵后壓力很小。詢問分銷商才知道他更換濾芯時(shí)只更換了第一級(jí)韓式PP棉濾芯和第四級(jí)RO反滲透膜濾芯,其他濾芯沒有更換。機(jī)器使用已經(jīng)超過半年了,更換濾芯時(shí)應(yīng)該把前三級(jí)一起換掉,但恰恰很多經(jīng)銷商會(huì)忽略了這一點(diǎn)。我給機(jī)器換了一支新的增壓泵以后,機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常。和客戶講明情況后,順便把第二級(jí)、第三級(jí)和第四級(jí)濾芯都換成新的。問題就都解決了。
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案例五:凈水不出,濃水也少?換泵!
泰安市區(qū)同行有臺(tái)純水機(jī)壞了。電話里說凈水不出,濃水出的也少,給機(jī)器換了新膜還是不行,問我咋整?
該同行判斷是純水機(jī)的組合閥堵塞了。那么,我就讓他換一個(gè)試試。不一會(huì)他打來電話,說是換了以后還是不行。后來同行就干脆把機(jī)器帶過來了。我一檢測,泵后壓力很小。我給機(jī)器換了泵就好了。查找其中產(chǎn)生問題的原因,是機(jī)器的組合閥質(zhì)量存在問題,導(dǎo)致RO反滲透膜過早報(bào)廢了。同時(shí),再加上制水慢的原因,導(dǎo)致機(jī)器連續(xù)工作時(shí)間過長,造成了泵的損壞。
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案例六:機(jī)器一年換三次膜為啥?組合閥設(shè)置有問題!
去年這個(gè)時(shí)候山東肥城的一家福特恩牌子純水機(jī)經(jīng)銷商,由他安裝機(jī)器的一家用戶,一年換了三次膜??蛻舢?dāng)年很煩了,經(jīng)銷商后來也不管了。
經(jīng)銷商偶然的機(jī)會(huì)找到了我這里,溝通此事,我主動(dòng)跑了60里路上門免費(fèi)為該用戶服務(wù)。到了用戶家里,才發(fā)現(xiàn)是1:1的脈沖節(jié)水器在作怪!客戶水質(zhì)TDS值達(dá)到600多。膜殼里倒出來水垢片片足足有一小把之多!我?guī)陀脩羲⑾锤蓛裟?,?:1的節(jié)水器去掉,增加了一個(gè)新的組合閥, 機(jī)器就正常運(yùn)轉(zhuǎn)了,而且這個(gè)機(jī)器至今沒出問題。分析原因,1:1節(jié)水器是利用客戶省水節(jié)水的想法,結(jié)果把膜廢了,這是典型的只顧當(dāng)前,不管后果。
我在3月12日水麗微信公眾號(hào)刊發(fā)的文章《老炮兒級(jí)凈水器渠道商11年13條維修經(jīng)驗(yàn)總結(jié),條條價(jià)值過萬!》純水機(jī)的組合閥是不可以調(diào)節(jié)的,組合閥上標(biāo)有600CC、400CC、300CC、200CC等字樣,就是表明了該組合閥的濃水流量。隨便調(diào)節(jié)的話,就改變了濃水流量,也改變了組合閥的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。嚴(yán)重的后果會(huì)造成濃水流量變小,但卻同步縮短了RO反滲透膜的壽命。
案例七:凈水濃水都不出?低壓開關(guān)壞了!
客戶正在使用的某品牌壁掛純水機(jī)出現(xiàn)故障,電話里反映好水(凈水)濃水都不出了。
我第一判斷是進(jìn)水電磁閥失靈。讓代理商更換,但問題卻沒有得到解決。Z后只好帶著機(jī)器來我店里找我維修。經(jīng)檢測,進(jìn)水電磁閥通水,但電腦板顯示缺水,那么問題一定出在低壓開關(guān)部分。短接低壓開關(guān),機(jī)器就轉(zhuǎn)動(dòng)了。更換一個(gè)后低壓開關(guān)后,機(jī)器正常。其實(shí),低壓開關(guān)的故障率整體上還是很少的,但事情往往就是這樣的出現(xiàn)意外!
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案例八:純水機(jī)制水慢?排除泵和膜后,那就是逆止閥堵了!
有一次我的分銷商發(fā)來一臺(tái)無人售后的孤兒純水機(jī):制水慢換了新膜也還是慢。
一開始我懷疑是泵后壓力小導(dǎo)致的純水機(jī)制水慢,但經(jīng)過檢測后發(fā)現(xiàn)壓力沒有任何問題。這時(shí)我想:會(huì)不會(huì)是逆止閥堵了呢?想到這,我立即給機(jī)器更換了逆止閥,結(jié)果制水速度喜人。換回機(jī)器上原來用著的那只舊膜,制水也很好。逆止閥堵塞,很少遇到。確定泵以及膜都沒問題的情況下,就要考慮是不是逆止閥的問題了。
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案例九:壓力桶不存水濃水也不出?接錯(cuò)接頭!
有一次經(jīng)銷商打來電話說,有臺(tái)純水機(jī)壓力桶不存水,濃水也不出,但打開水龍頭,水流量卻很大。
我問他是不是接錯(cuò)管線了?組合閥是不是堵了?對(duì)方回復(fù)給我的信息卻是:不清楚。無奈之下,讓客戶把機(jī)器發(fā)過來。我檢查之后發(fā)現(xiàn),客戶在更換濾芯時(shí),接錯(cuò)了接頭。第一級(jí)濾芯出水口直接接到了后置活性炭上。細(xì)心耐心是凈水人必備的素質(zhì)之一,慢工才能出細(xì)活。如果粗心大意,甚至連Z基本的管路都能接錯(cuò),這有何談為客戶做好服務(wù)呢?
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維修案例還有很多,但大家的時(shí)間有限,我就不再一一列舉了。RO反滲透凈水器(純水機(jī))的維修,其實(shí)并沒有什么神秘的,關(guān)鍵是要掌握方法,多動(dòng)手研究,舉一反三多總結(jié),就會(huì)有所領(lǐng)悟。
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(用良芯造好水,CILLY水麗集成水路凈水機(jī),點(diǎn)滴純凈用愛過濾。本文系李新東老師原創(chuàng)文章,并獲得授權(quán)刊發(fā),特此致謝)